客户信息服务社会培训班招生简章

唐山市曹妃甸区人力资源和社会保障局

唐山市曹妃甸区职业技术教育中心

唐山工业职业技术学院

客户信息服务社会培训班招生简章

曹妃甸临港商务区管委会与北京华唐教育集团合作建设500坐席呼叫中心项目，由唐山曹妃甸华唐服务外包有限公司负责运营与管理，该项目将于2016年3月投入运营。项目一期需要信息服务人员400人。

信息服务人员主要从事通过电话营销的方式给客户进行产品销售以及解答客户对各类业务的咨询、业务办理、处理客户投诉等工作。

为满足公司用工需求，曹妃甸区职教中心、唐山工业职业技术学院负责对客户信息服务人员进行培训，经培训合格并取得职业资格证书的人员，与公司签订劳动合同。

一、招生条件

1. 曹妃甸区户籍或曹妃甸区机关企事业单位工作人员家属及子女；

2.年龄18-40周岁（1975年至1997年出生），男女比例1:4，中专以上学历。身体健康、品行端正、无不良嗜好；

3.普通话标准，口齿清晰，有较强的沟通能力与理解能力；

4.熟悉电脑操作，能够中文录入，50字/分钟。

二、报名

报名时间：2015年12月24日-2015年12月28日。

报名地点：曹妃甸区人力资源和社会保障局一楼大厅。

报名时需携带户口本、身份证、毕业证、河北省省内就业服务机构发放的《就业失业登记证》原件及所有证件复印件。曹妃甸区机关企事业单位工作人员家属及子女另需单位出具的工作证明（写明工作人员与报名人员的直系亲属关系）。

三、面试

面试时间：2015年12月29日-30日（具体时间于2015年12月28日在曹妃甸就业网通知）。

面试地点：唐山市曹妃甸区人力资源和社会保障局。

四、培训费用

培训免培训费；食宿、交通、教材等费用自理。

五、培训管理

1.培训时间：2016年1月4日-2016年3月31日；

2.培训地点：曹妃甸区职业技术教育中心、唐山工业职业技术学院；

3.学校提供宿舍，如需住宿，则要自带行李；学校配备专门餐厅，按规定时间就餐。

六、待遇

1.试用期两个月，工资为转正之后的80%；转正即可享受五险（养老、失业、工伤、医疗、生育）；工作满一年可享受带薪年假。

2.学员上岗转正后工资标准：

3.作息时间：每周工作5天，每天工作8小时，三班运转，节假日根据实际情况安排倒休。

七、其他

工作地点：曹妃甸工业区三加市政服务大厦A座二楼；

就餐地点：曹妃甸工业区三加宝骏金融街食堂；

住宿地点：曹妃甸工业区三加四海公寓；

食宿标准（自理）：伙食费25元/人/天，住宿费75元/人/月。

2015年12月22日